Uzavřena kancelář v Hranicích
02.3.2021
Ve dnech 3. a 4. 3. (středa a čtvrtek) bude kancelář v Hranicích uzavřena. Převozy zesnulých fungují beze změny.
Stálá pohotovostní služba zdarma: 800 100 788
Firma PS Obelisk s.r.o. se sídlem Nerudova 281/40, 741 01 Nový Jičín za účelem informování zákazníků o podmínkách a způsobu reklamace vydává ten Reklamační řád.
Reklamační řád je součástí Obchodních podmínek a upravuje postup, práva a povinnosti firmy PS Obelisk s.r.o. a zákazníka při uplatňování a vyřizování reklamací kvality a správnosti firmou poskytovaných služeb.
Předmětem reklamace může být podezření zákazníka na nedostatky v plnění smluvních ustanovení týkajících se nabízených pohřebních služeb, nesplnění dohodnutých podmínek u služeb během pietního aktu, případně chyb na zveřejněném parte a v inzerci.
Reklamaci je nutné uplatnit ihned po zjištění špatně provedené služby, po pietním aktu nebo následující pracovní den u obstaratele telefonicky nebo osobně v provozovně pohřební služby Obelisk.
Firma PS Obelisk s.r.o. je povinna vyřídit reklamaci v co nejkratší lhůtě, nejdéle však do 30 dnů a nejpozději v poslední den oznámit písemně nebo osobně své stanovisko k podané reklamaci.
Reklamace musí být podána pouze objednatelem služeb, součástí reklamačního řízení musí být předložení uzavřené předběžné smlouvy s uvedením všech náležitostí, stačí fotokopie.
Náklady na vyřešení reklamace nese firma PS Obelisk s.r.o. Vyhrazuje si však právo účtovat náklady spojené s vyřízením reklamace zákazníkovi v případě, že reklamace bude shledána neoprávněnou.
Všechna ustanovení jsou v souladu s platným Obchodním zákoníkem.
Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů :
Spotřebitel se může obrátit na ČOI – www.coi.cz
Služby provozuje
PS Obelisk s.r.o.
Nerudova 281/40
741 01 Nový Jičín
Firma je registrovaná v obchodním rejstříku
vedeném Krajským soudem v Ostravě,
oddíl C, vložka 57080
IČ: 02007363
DIČ: CZ02007363
02.3.2021
Ve dnech 3. a 4. 3. (středa a čtvrtek) bude kancelář v Hranicích uzavřena. Převozy zesnulých fungují beze změny.
25.2.2021
Od čtvrtka 25. února se mění pravidla pro ochranu nosu a úst. Nově bude nutné namísto látkové roušky nosit respirátor nejméně třídy FFP2 nebo obdobné, nanoroušku, nebo dvě zdravotnické roušky . Povinnost platí mimo jiné ve vnitřních prostorách, obchodech a službách, zdravotnických a sociálních zařízeních či v dopravě. svatby a pohřby se mohou […]
24.2.2021
Ve středu 24.2.2021 bude v kanceláři v Hranicích otevřeno pouze do 12.00 hodin.