Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

Obecná informační povinnost

Dle § 14 odst. (1) zákona č.634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jen „ZOS“), PS Obelisk s.r.o. informuje spotřebitele , že v případě , kdy dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového spoluurčenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů kterým je

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Štěpánská 44

110 00 Praha 1

Web:adr.coi.cz

Informační povinnost při vzniku sporu

Podle § 14 odst. (2) ZOS v případě sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, který se nepodařilo mezi stranami urovnat přímo, poskytne prodávající spotřebiteli informace uvedené v odstavci 1 v listinné  podobě nebo na jiném trvalém nosiči dat.