Státní svátek 1. a 8. května
25.4.2024
Oznamujeme, že ve dnech 1. a 8. května 2024 budou kanceláře naší pohřební služby zavřené. Služba pro převozy zemřelých funguje i během těchto svátků beze změn, nepřetržitě.
Stálá pohotovostní služba zdarma: 800 100 788
Firma PS Obelisk s.r.o. se sídlem Nerudova 281/40, 741 01 Nový Jičín za účelem informování zákazníků o podmínkách a způsobu reklamace vydává ten Reklamační řád.
Reklamační řád je součástí Obchodních podmínek a upravuje postup, práva a povinnosti firmy PS Obelisk s.r.o. a zákazníka při uplatňování a vyřizování reklamací kvality a správnosti firmou poskytovaných služeb.
Předmětem reklamace může být podezření zákazníka na nedostatky v plnění smluvních ustanovení týkajících se nabízených pohřebních služeb, nesplnění dohodnutých podmínek u služeb během pietního aktu, případně chyb na zveřejněném parte a v inzerci.
Reklamaci je nutné uplatnit ihned po zjištění špatně provedené služby, po pietním aktu nebo následující pracovní den u obstaratele telefonicky nebo osobně v provozovně pohřební služby Obelisk.
Firma PS Obelisk s.r.o. je povinna vyřídit reklamaci v co nejkratší lhůtě, nejdéle však do 30 dnů a nejpozději v poslední den oznámit písemně nebo osobně své stanovisko k podané reklamaci.
Reklamace musí být podána pouze objednatelem služeb, součástí reklamačního řízení musí být předložení uzavřené předběžné smlouvy s uvedením všech náležitostí, stačí fotokopie.
Náklady na vyřešení reklamace nese firma PS Obelisk s.r.o. Vyhrazuje si však právo účtovat náklady spojené s vyřízením reklamace zákazníkovi v případě, že reklamace bude shledána neoprávněnou.
Všechna ustanovení jsou v souladu s platným Obchodním zákoníkem.
Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů :
Spotřebitel se může obrátit na ČOI – www.coi.cz
Služby provozuje
PS Obelisk s.r.o.
Nerudova 281/40
741 01 Nový Jičín
Firma je registrovaná v obchodním rejstříku
vedeném Krajským soudem v Ostravě,
oddíl C, vložka 57080
IČ: 02007363
DIČ: CZ02007363
25.4.2024
Oznamujeme, že ve dnech 1. a 8. května 2024 budou kanceláře naší pohřební služby zavřené. Služba pro převozy zemřelých funguje i během těchto svátků beze změn, nepřetržitě.
18.4.2024
Naše téma v televizi Doporučujeme Vám krátký dokument Umírat dobře, který mimo jiné zachycuje primářku MUDr. Katarínu Vlčkovou z Cesty domů při její práci. Dalším tipem od nás je osmidílný seriál Smysl pro tumor, jenž přináší příběh mladého člověka potýkajícího se s rakovinou; a stále jej můžete shlédnout na iVysílání. A ke konci roku půjde […]